Al usar nuestros servicios Ud. otorga su consentimiento libre, previo y expreso. Sí Ud. es menor de edad, deberá contar con el consentimiento de su representante legal.

PRIMERO: Condiciones Generales.

Al comprar las entradas a través de la web de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) la persona, en adelante el “Usuario”, acepta las condiciones que se establecen a continuación, manifestando su total conformidad con éstas, por lo que solicitamos leer con detención los términos y condiciones que rigen el uso de nuestra página web, junto con los alcances de la compra del ticket físico o electrónico, en adelante la/s “Entrada/s”.

SEGUNDO: Antecedentes Previos.

El Usuario de nuestra página web se compromete a hacer uso de la misma con fines exclusivamente personales. La página web de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) tiene por fin poner a disposición de los consumidores (i) información relativa a eventos sobre los q y (ii) un sistema de compra de entradas para los mismos, de acuerdo a las condiciones definidas para cada evento.

Queda prohibida la descarga, modificación o alteración, en cualquier forma, de los contenidos publicados en la página. El contenido y software de este sitio es propiedad de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales del derecho de autor y propiedad intelectual.

El Usuario de la página web, del tótem de auto atención y Usuario presencial no podrán hacer uso de la misma con fines ilícitos, que lesionen derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de este sitio, los equipos informáticos o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea). La infracción de las condiciones de uso del portal por parte de un Usuario implicará la cancelación de su cuenta y la anulación de las compras realizadas por éste. Todo lo anterior se entiende en relación a la expresa reserva de acciones legales tanto penales como civiles para los casos de infracción.

CUARTO: Condiciones de Venta.

Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) pone a disposición de sus Usuarios la venta de entradas a través de su página web.

Antes de confirmar su compra realizada por los medios ya establecidos, el Usuario deberá revisar el detalle de su orden en pantalla, ya que no está permitido realizar cambios, reembolsos ni devoluciones de las entradas una vez completo el proceso de compra, de acuerdo a lo establecido en el presente instrumento.

La transacción quedará sujeta a la verificación por parte de la empresa emisora de la tarjeta bancaria u otro medio de pago elegido por el Usuario. No se considerará como completa una transacción mientras Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) no reciba la autorización de la institución financiera respectiva. En caso que Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) no reciba dicha confirmación, se anulará la compra.


QUINTO: Condiciones de Entrega.

Al adquirir sus Entradas a través de nuestra página Web el Usuario recibirá un código único QR a su correo electrónico previamente registrado, el que representa para todos los efectos la entrada.

​

SEXTO: Política de Devoluciones.

Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) declara expresamente que no se realizarán cambios ni devoluciones una vez finalizado el proceso de compra. Por esta razón, invitamos a nuestros consumidores a revisar cuidadosamente los datos de su orden antes de confirmar la compra. La declaración anterior se encuentra conforme con lo establecido con la Ley 24.240 y Código Civil y Comercial de la Nación.

En caso de venta presencial o entradas compradas en tótem de auto servicio y en el evento de pérdida, daño, robo o extravío, no se realizarán reimpresiones de Entradas. Las Entradas son al portador.

En caso de que dichas entradas hayan sido adquiridas mediante nuestra página web, también se considerán al portador, por ello, en caso de pérdida no podrá ser reenviada.

En caso de cancelación del Evento, se procederá a realizar la devolución de los montos recaudados.

En caso de cambios en la configuración del Evento ya sea de fecha, horario, lugar del mismo, o cambio sustancial en la parrilla de éste, Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) procederá a la devolución de los montos pagados a aquellos Usuarios que lo soliciten y estén autorizados por el Organizador.

En el caso de que el evento no se llegare a efectuar o se suspendiere por cualquier causa, los montos serán devueltos bajo las mismas condiciones descontando la comisión de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) que es del 10% correspondiente al servicio de uso de la plataforma.

Dada la relación contractual entre el Organizador y Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea), la responsabilidad de proceder con la devolución de dinero es del Organizador. Sin autorización previa, Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) no puede realizar estas devoluciones.

Las devoluciones a que se refiere esta cláusula se realizarán en las mismas condiciones en que el consumidor las adquirió.

La entrega del dinero pagado por el precio de la Entrada se realizará mediante transferencia bancaria. En caso de que no sea posible para el cliente otorgar su información bancaria, se solicita enviar un correo electrónico a contacto@festivap.com para proceder a la devolución en efectivo.

En todos los casos mencionados anteriormente el plazo de devolución no será en ningún caso inferior a 30 días hábiles.

SÉPTIMO: Servicio al Cliente.

Con el fin de contestar todas las dudas que éstos puedan tener sobre los términos y condiciones y solucionar cualquier problema con los servicios prestados por Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea), los consumidores pueden ponerse en contacto con nuestra mesa de ayuda escribiendo al email juandeiciarelkarte@gmail.com.

OCTAVO: Almacenamiento de información.

Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) realiza un proceso de tratamiento de datos con el fin de celebrar con el Usuario un contrato de compraventa de entradas de los diferentes Eventos que se ofrecen en la Página Web que el Usuario libremente elige.

Para realizar la transacción señalada, se almacenan datos de carácter personal del Usuario, previo consentimiento de éste, relativos a su nombre completo, cédula nacional de identidad, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género y dirección de correo electrónico.

No se almacenan datos relativos a los medios de pago que el Usuario utiliza para celebrar la compraventa de Entradas para el Evento. Además Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) no realiza ningún procedimiento de validación de los datos entregados por el Usuario, por lo que es de su responsabilidad la veracidad de los mismos.

NOVENO: Uso de información almacenada.

Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) utiliza la información del Usuario, previo consentimiento de éste, para su almacenamiento, con el fin de realizar la venta de Entradas para los distintos Eventos ofrecidos. Asimismo, el uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea).

DÉCIMO: Procedimiento de modificación, eliminación o cancelación de datos almacenados.
 

Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) utiliza la tecnología más avanzada para la protección de la información proporcionada por los Usuarios de los Servicios.

El uso de los Datos Personales Registrados en el Sitio Web tiene como única finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados. Dicho datos no serán traspasados a terceros, salvo personas o empresas relacionadas con Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea).

En razón de lo anterior se han implementado todas las medidas de seguridad para proteger los datos personales requeridos a los Usuarios que hacen uso de la página Web.

Se podrán generar bases de datos con la información proporcionada por el usuario, las que se utilizarán por Festivap exclusivamente para fines comerciales.

Toda información solicitada al Usuario, deberá ser proveída por éste de manera voluntaria.

DUODÉCIMO: Uso de cookies y seguridad.

El servidor de datos por parte de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) contempla el envío de datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y así permitir identificar las computadoras utilizados por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de "cookies" o "direcciones de IP". Mediante el uso de "cookies" o "direcciones de IP" Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) es capaz de ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios dado que esto permite entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción como a la vez medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el cliente visita.

DÉCIMO TERCERO: Exención de Responsabilidades.

A pesar del constante esfuerzo de Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) por entregar a sus usuarios la mejor experiencia y calidad posible, la empresa no se obliga a que el sitio esté libre de errores e interrupciones. En relación a lo anterior, no se garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático. Por lo anterior, Durangoko Pasiñoa (Juan de Iciar Elkartea) se exime, con toda la extensión permitida por el ordenamiento jurídico, de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.